计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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' O4 E& }0 b$ Q. f" r: t 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。; L" q3 h! g& b' \( J. n Y! @
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今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。+ p4 {0 m9 X* R0 O0 u2 x$ ]3 c
' k) v s& z' v7 R+ b, V, K9 ] 1、重启计算机
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8 W# O& s9 \4 S% V3 p 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。2 D$ S% C: O: G7 g( n8 P, Z9 X
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2、检查现有硬件: G$ A _' d8 e9 _
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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9 K( G' e3 z+ S* W9 m 3、检查新硬件
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首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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& \2 b% f! i0 I4 Q$ ? 4、检查新驱动和新服务' S: A3 o& Z: s7 s" Y
. j; |: d# J5 D0 A 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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5、检查病毒
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8 }# Z! _. ]. q( @- Q 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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# g- A! X9 o( x: X 6、检查BIOS和硬件兼容性/ u; A% l2 P. \ |6 h
* @1 e4 X& D: H 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志
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- r1 b4 e8 L! O# \2 X; F 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。1 X3 @3 n( i: w5 F
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8、查询停机码
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, d% |) V" ? X+ ? 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。 p, w! T- [9 U; F
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9、最后一次正确配置& f/ J. G# H! O. _! P( M0 r
- M0 X2 O: y5 a4 |, }2 J 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。& i: s" ^/ t$ u9 }0 z
5 |. b* y# d3 W: X- n8 L3 M f4 B0 L/ P( { 10、安装最新的系统补丁和ServicePack2 l" C. M# e$ R7 G6 J# G% I/ u+ s" o
: V! G( D1 c9 N v( D: m9 I0 | 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。% D; n4 k1 D/ v3 `1 J/ F
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当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误. e3 R9 ?, v4 x6 p
2 b$ X) g, i( ], V" t0 L, e 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。: g1 x" E: {+ c. S/ E3 [1 f# x" Y
6 B+ e" x( p4 e$ V! ~, O3 y' K+ n 2、CPU超频导致运算错误. H4 w! k- l' n/ g5 e* b
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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! }7 s1 f/ s. U 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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8 J# U- @* W1 C; g9 N3 G' O 4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多" ]" k/ M6 M; B
5 ?/ \. j* h1 H/ P/ F# f7 o 6、启动时加载程序过多2 B. F* N# _8 a& |6 V
9 E4 t+ Y3 ]* C 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。5 `) E8 \2 l" |& c r3 ~
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7、应用程序存在着BUG; `. F3 x9 I! W& i% Y$ I: c
" A: D4 a' }( a2 V1 Q6 Z 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运+ [- H. s! }- c8 r \( u L
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。% x! F* i$ a! e6 f/ Z! j
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8、版本冲突7 \$ c; w; E9 g3 d; Z, v+ i
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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. V2 `( r; i* F8 S3 g) Y 9、注册表中存在错误或损坏) }- q, y* r' s* I l5 q
3 i" I1 S- l# V n 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。9 c. I1 B& `3 }, N) s
, @, b. j( {" c' e- W 说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。; f2 L; G# @+ s9 }3 o$ |
1 H I2 b5 @& v! p/ z% @ e, ? 2、50%情况下重启可以解决问题。
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |