计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”8 K$ \9 R8 ~' J0 L
5 e5 P' X/ e* p5 y( L 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
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: {) K4 M, a8 \' U4 h* w3 e% D8 i% o 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。& F3 j3 D+ s5 b* \3 P7 p# D8 w) r" y. v
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1、重启计算机
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。 m- \7 J4 d8 I5 }
3 U- C7 w4 t& h5 D- @9 t Y. R3 u2 O( c/ J 2、检查现有硬件1 T$ o V9 |& g! u4 m) z6 @
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。7 P0 e; H. j8 b" V- [. Q0 b& A0 ]0 x
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3、检查新硬件
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首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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" w, N. f7 @) z) N) f8 g 4、检查新驱动和新服务2 ?. u( f* B, I) b, Q: U
8 d5 m; j' X" H, m6 y 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。6 u9 Q+ Q; j; T' j3 n
% ]6 O6 C( p# v/ f, q+ n6 H" T 5、检查病毒 p7 \9 C8 b J+ z; w8 j3 p- x/ S
% Z* Q/ v. H5 Z G; q+ k 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。: Z( l3 A, R* w; q k
9 o! Y' w* m' {0 m& d 6、检查BIOS和硬件兼容性
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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P# ]3 G5 `+ \0 n8 N 7、检查系统日志: ^# J$ }% N: }. l. y
2 Z4 S( p+ K* g! g1 N2 Q 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。4 f$ O D0 e6 @) T9 J6 o) i
l' L6 v1 R4 L2 [# Z 8、查询停机码
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。4 _& b' R0 a& i4 Y; C
d I! i/ K* y 9、最后一次正确配置/ C3 `9 C ]+ G" A( Q
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一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。0 d. n7 M$ g- p' G) x( }; E" w# y
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10、安装最新的系统补丁和ServicePack
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' s* v1 y. x1 Y$ n. ]. k; a 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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( q- C! {6 Q, g% @ 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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/ ^2 ?8 r' _# ?0 b( E8 k 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。 q7 E) Y9 c( w* o) r# o
. x6 O, K2 E" ~ 2、CPU超频导致运算错误0 _& H! P4 S q5 j0 }
6 T! ^* R: L2 s 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误4 m1 T# x$ r- m3 [
% E( d# M. }! `) D 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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4 m9 Y y1 M5 C2 z6 p$ J 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。0 W, _# p3 I0 R# S
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多9 F+ m3 m. {* H$ b/ j. b, P
6 b7 z$ x. Y$ e4 T d- ^2 Q 6、启动时加载程序过多
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。7 u% O! j5 K0 D( r) G; N
. H* r; ^ k8 W( d7 x 7、应用程序存在着BUG2 N) s. g; ?+ G, g; g
! A% s0 E- _' S- W. A 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
K6 P0 z. x4 x+ n. u8 l+ e6 v2 L时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。( [0 f. k9 j0 T
* Y" T( L- q0 V' E 8、版本冲突
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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6 h$ m" M; m j, A 9、注册表中存在错误或损坏
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) \+ L# y4 s, u4 [. | 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。5 h0 t1 Y- B7 ~/ d( h
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2、50%情况下重启可以解决问题。
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。, _- D# k6 u, L8 `
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4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |