计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”& d9 Q1 Z4 Z7 r/ c% R) X
' o8 b. M* n% E$ L0 t 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。+ D% f) Q. m$ U& n5 i
8 t; L: v6 c {2 G# b- j
今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
* \7 ^2 s. z; o( N7 H2 D2 h
" \: \" V+ ~& w) H0 l+ A 1、重启计算机
1 J2 D @' R! _8 A0 D r0 p t0 x2 e5 F1 Z" a- U
计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。+ _& f4 s1 s5 e9 Q% N( T. \* c; z' M
6 C2 ^* H. H6 S3 a& E. k- R
2、检查现有硬件( v3 {5 z: q; g: D7 t$ U. W# q; `( C
, A0 P! e+ j: [/ i# q 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。0 ?0 o: }7 o/ \: X: u' ?- T3 @0 c
/ ]$ S! S/ B: k) B! p
3、检查新硬件
: K U" c3 X) g1 m
/ l# S: r5 g) _: U. f7 V 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
7 f+ _( N1 b' l* p
% U3 k0 y7 l# M M. E d: x 4、检查新驱动和新服务
/ N& x2 A) X" z9 O: W
/ N$ A4 N+ g" ?* Q! D! ^ 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
" A: \& S! _9 O0 v" @2 H, t3 h- P3 m: d" o
5、检查病毒
% P. z, J6 @0 c8 s8 l
4 h* D d; ~( h+ W# q5 z( s3 w 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
|/ s9 K$ V2 M* k" E
' j _- T% Z, q9 c" F 6、检查BIOS和硬件兼容性
}% P( w L$ y2 ]! O4 {
9 _" o# ~: O7 \# b% `4 }+ y 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
: `) a9 ?) E" A4 L1 t# j9 p/ x
) R/ \2 ?9 O- D( g7 o8 O. F 7、检查系统日志; i- `4 `* g( t+ ]7 N
/ [; B: \% y2 |6 _* h, I5 n 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。8 N" A, N, {3 z- I# ^0 x- W
. C6 |+ C; g; q 8、查询停机码
4 [5 `: G/ P5 j% E1 n8 h/ i
; {% c# J! @( d9 L 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。& ]" ]$ @5 J* e$ _
7 @0 z$ ^) g3 G% g# Y+ R 9、最后一次正确配置
, r5 a; v* i/ w$ V X+ `/ u6 Q+ b$ H* K+ J
一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。2 B7 J, e7 [" p
( M( @# Y: z5 X0 E9 {% |
10、安装最新的系统补丁和ServicePack1 B0 r; d( U( \- p8 L
4 O* K( x' J* t( \; n2 G
有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。" t( |+ o4 g) R. ]( M9 y' }* A/ m
6 E1 R; P; v# K: l" E, N3 ?' i
当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:" n* A& `$ M- U2 K& Z
7 x& n! z* j. O
1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误( W2 G; O3 W! R& U2 S! R! j6 ?
1 T0 n! u j2 A4 n6 o2 R; b 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
6 X0 N% V' g- v& \5 ?5 ]- B( V7 m8 T! L* m& L9 m5 Y# a& I* b2 V
2、CPU超频导致运算错误
$ S6 ?. P' y5 w4 Z$ b" M
5 Y, {, C9 D3 ?! y5 V, O. k$ |( r 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。0 M6 U7 A* L1 r
: l- l& `4 n' w8 o 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
# V# R; U G3 L/ i( c) C! \5 O0 w- m, O% }$ a
这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。' h. r; e5 @( U
# ], z* h5 b) t" [3 G) `
4、光驱在读盘时被非正常打开所至, T) `3 ^7 s; {' @8 u! X! Z
8 D: L3 @" @5 G3 {! _) {; h
这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。1 l5 n2 {9 J' B/ L
" G; u6 w. H1 ^8 Z 5、硬件剩余空间太小或碎片太多
$ g3 F1 @/ }: t" O4 m/ q" O: r
1 w- V2 G: ~, a% t5 C5 r: o 6、启动时加载程序过多
/ Y; A# L5 S7 s# X! F/ m
5 V* v+ {" s+ f: z* I+ n8 v 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。3 O9 E9 j+ [9 j- |& t5 F# e
8 _' S2 G9 I L 7、应用程序存在着BUG( Z8 H8 h5 J2 N4 g5 y
' O% ^" h, n |6 F 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
! T9 o; I F! e( Y2 M$ k' b时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。! Z6 h U+ ]( a2 e' |
+ M9 w* y- D! m! O J
8、版本冲突& ?, O8 ^. O9 L( ?+ K2 M5 _
7 r+ b% n" `4 P' V7 |, ] 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。; w: S# u! V' Y3 C0 v
' e. Y: h( [8 c, y4 ]+ a 9、注册表中存在错误或损坏
/ p$ s4 J# ~) `! J( z# W
) }% y' @: H1 K! P; ^+ ~! a 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。$ h! o! g7 A1 E$ G4 c+ L
/ e5 b9 I) [* w+ @ 说这么多,总结四点:5 B/ f s% y8 T, N9 N
/ |9 O0 l, D* }# ~( |5 {8 E9 h1 ? 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。
( |9 V* x. d" |6 Y+ W! W8 M6 L1 } q T3 Y
2、50%情况下重启可以解决问题。
5 A* J9 c. r* z6 @6 i9 E9 M4 _; Y7 k7 M( q& a6 J
3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。1 d% \& T# I6 y0 }: D* U
) T! J4 a L9 ?' h( H0 g+ F0 W
4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |