计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”; J3 `- R9 V& G0 l
. m* c& I9 n( }& D 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。% C! C: n8 M, J2 G. C. G
% N/ ]+ r4 n( A: F 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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1、重启计算机
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* O, \, q: [ u 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。& V1 {' ~; l* G% \4 O; `
2 K, q# |% x! W2 T$ a, a 2、检查现有硬件
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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K9 _0 T% K" P: N4 b( t 3、检查新硬件6 I r7 t! S) h2 s5 r0 v, N
! D i; z3 s5 R' w 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。& q, N8 m( a/ k# d
* T2 }& I8 {* W 4、检查新驱动和新服务" t" I2 Y" N. p
7 n0 J/ J5 Y' |: N3 _; {4 v7 P 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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5、检查病毒
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比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。. e( \/ G5 \) Q r4 X0 c
$ Y3 o9 d$ h2 Z2 g ? 6、检查BIOS和硬件兼容性% `! q! s! N: g3 \* A
, B L9 O* A4 {5 H* Y6 | b 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。! S* Q+ p6 X8 h. A
6 S Q: Z; I. l 7、检查系统日志
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3 z" X; V) Q% z4 a; B1 f# W 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。 v$ M1 W+ b' O/ L8 H: V
) m- _) }# G6 \! U( I$ } 8、查询停机码
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. U# K( H* g1 [ s, z5 a- g 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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9、最后一次正确配置
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一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。5 c* j( c7 V) R
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10、安装最新的系统补丁和ServicePack2 q* P$ W! V6 q% F# L7 n4 A
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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: B1 K: B2 P- T 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误* W0 M6 s4 e# } y
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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2、CPU超频导致运算错误* N" G: z: ~$ o
( I d: O3 O0 g/ P, O/ n 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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" {. k- I6 t( u6 _% j) _+ D 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误& E' p1 H0 Q5 C' _
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。$ \) u. w m. q8 W! [$ `5 l
& ^0 q* R2 e1 k. _) _9 C' D) g 4、光驱在读盘时被非正常打开所至* u' E' u' j/ u A6 I
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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+ k* u, J2 ]/ M' h* j+ ]* \ 5、硬件剩余空间太小或碎片太多 e+ W" J" g. j- V8 c
7 o8 K! u$ N2 @, m+ k' P 6、启动时加载程序过多7 z5 z- i0 P7 v: f n
& [0 u: `9 x1 Z: T 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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7、应用程序存在着BUG
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
3 n% r& ^* b" Z+ J- C6 G6 l0 Y# j时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。& g5 ~& D- m( l3 U
: Q" w( r. x- a% S# D 8、版本冲突: S4 u9 I. K: ~# V& l
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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9、注册表中存在错误或损坏! q, [ J ?5 \, Q, ]+ [) Z8 g
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。5 }+ s" m: q5 Y2 M( v! r4 Y
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说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。 x: m# {- I! @, S9 k
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2、50%情况下重启可以解决问题。
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. U+ { s" c% j+ V* u 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。, t6 _& x" L6 r( _: T6 w( ]4 P
' O/ e6 f; ?5 Y- g 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |