计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
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Y4 J7 t W% D9 Y8 B, S, d) \+ v 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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1、重启计算机
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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6 N- N3 x7 p. z9 {! ` 2、检查现有硬件
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+ e8 Y$ G% o3 a4 _1 m 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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0 y) J% r% u) V 3、检查新硬件5 X# d; X! c+ P& d
1 ?; S& n% \3 e 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。: ~4 H! s1 f) I+ A9 W) a+ M
8 o. k9 p, g5 l \ 4、检查新驱动和新服务
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。! J; l/ X& Q" @; C3 r8 U# i
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5、检查病毒
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' G* l0 j" [8 P. m: k 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。2 i* @" f( Z6 ^# i
% J" _: [+ s3 P# l4 A 6、检查BIOS和硬件兼容性* t; j# e, o5 S/ S
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。5 F4 E, v6 q" T
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7、检查系统日志
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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/ p8 F- h( ]( L1 N# ?0 D 8、查询停机码
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! n/ G9 C9 q2 j2 h# J4 y% q/ O 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。, s* E- u, ^' D$ K1 T5 {( _, H0 c. N
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9、最后一次正确配置( \! i& L) v/ G3 X i
; L* F1 L2 m: V6 k; h 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。8 ?+ n S) T/ [$ O
& v8 W+ e. |1 q) G 10、安装最新的系统补丁和ServicePack) d0 n, @' q' u3 V, z1 v! ^
' d& Z+ \! k: ^5 m, ^) e& u 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。+ S$ {# i* r; e- c, H, `3 ~
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当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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4 A( [: [: _, t2 s: h. e 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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, h# q' W0 t/ l# o; k [" p 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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5 Y, a# N8 f" k 2、CPU超频导致运算错误& _9 J m# {3 W. |- R. |) k
/ w3 u% K g% g* { 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。$ i) ?6 J6 ^0 T6 F" X$ M; E V6 Y
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。$ G: y2 Q, X9 Z* O; P. E
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4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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, y- W1 x% z5 j* \$ @ 5、硬件剩余空间太小或碎片太多4 j- k9 r) w- }4 C* O9 h
8 B) U0 D5 x" T. W9 r% m4 F- ~ 6、启动时加载程序过多
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" N" V4 u, h8 {# U3 B2 U7 d4 ? 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。& J0 }( Z3 Q- S' D b/ z" X- T) Y& j+ e
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7、应用程序存在着BUG. k" x. g+ ~! Q
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
7 s, r, [! q; Z8 Q2 L; e0 H6 k时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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8、版本冲突
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。0 p: K z2 n* h6 d' ?
( u9 g' I- `2 }: ^. } 9、注册表中存在错误或损坏
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。
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( f* ?) d4 u# @6 r y 2、50%情况下重启可以解决问题。
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3 X! i0 `( z+ K; u' {7 U; B0 j1 C 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。: M; x5 Y+ q1 u/ I
# t: G. n$ d3 \6 {" ^ 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |