计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”2 p. r+ F' n4 i5 d! r
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。& |/ [! t8 k- O( U$ u
- _" X, {& R, @! M! n& H3 W \ 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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2 {. Q3 @% z F 1、重启计算机
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。( A- _; @! Y. Q4 W$ g
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2、检查现有硬件
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。; L) m+ C4 G0 Y! A$ B4 G
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3、检查新硬件
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6 r7 _$ w6 h$ e' w: e9 d 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。* T% w3 A7 W8 F! D7 C; a& p
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4、检查新驱动和新服务( B% u; ^- P$ j5 p
; b- r0 n7 J3 b- G/ o, n L 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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5、检查病毒7 V/ I$ t7 ?* U* D+ C- U
* |2 L1 K5 ]" ^2 f0 k" F* A5 i 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。8 q Z! c9 ?# ^( c. R- B; J
8 x* l# L* F! X7 n& o+ N& Y9 o 6、检查BIOS和硬件兼容性9 U% G! T2 R& X2 g; n. G" r, L
1 w: E0 x! N' m Q# a {5 E 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志
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& n' K6 f2 Q! G) b3 [; C9 e& ~ 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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0 p, v) u8 V) C 8、查询停机码
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5 V8 B; @9 s8 G0 D; J G: L 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。; N% }3 \7 r( D5 f( l
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9、最后一次正确配置
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一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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, f6 N* U. A W: B/ ^& v x1 Y4 T 10、安装最新的系统补丁和ServicePack
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9 M, E3 F* n" N* ^ 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误5 P' ?! J# L0 v% `8 V5 X
% f S; Y* h9 B! r; F* t 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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2、CPU超频导致运算错误9 o/ Y& i: t- s4 m9 L' y# n
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。: b3 o) M3 }/ p# Z
. e& K7 ?/ [( f/ H/ d: F 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。% @2 N) l8 \3 R, H" v( S
0 E! B' o0 Y! W, P 4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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9 b" {& s2 i( D! ^4 n. _' | 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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& y3 I% l$ z8 n Y' G( z; i 5、硬件剩余空间太小或碎片太多 \* m% i2 L8 L+ y
( V0 [( E- \# I 6、启动时加载程序过多% I9 E% T1 r+ v
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。: M' M( `; C6 V1 J! ?8 g' l8 [
$ n0 O: S: F, |! _ 7、应用程序存在着BUG) T M h+ v; x( Y0 [( X
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
% I; B/ X+ p4 r时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。2 L6 `! k, N9 m
# v, K% T% n L; K0 \1 B 8、版本冲突8 @. c2 e4 d' {3 E, w
7 Q) N" Y) E4 |8 w# O, @8 b, I 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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9、注册表中存在错误或损坏1 }$ J# s7 ~6 k" K) L, F
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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; u5 Z5 ^7 D: \0 T" ^; X5 K; q 说这么多,总结四点:% J5 X3 n1 e$ x& l5 h
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。, ?5 H9 L% x: u" K' d
+ E. b* R% P# E) A; o! ?0 o 2、50%情况下重启可以解决问题。
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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& B/ v4 V; _7 z7 |' a. N 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |