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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。# z& l9 b: t  m  H1 R9 N

+ G6 P! @$ h# R9 T5 C  用户计算机方面" U1 R- [1 K" Y- c1 R
7 N+ Q" w1 T- `2 d7 j% Q
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:5 E9 `! N- e6 H+ ~& e. i2 ?
1 j+ r0 M. f: x5 n! v
  1. 机器配置
# {: |- E) P+ ?9 E! O8 r% Q8 B9 g. c3 _. F
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。+ d6 A  _; J6 N3 A% \
6 D1 p6 O  R5 q) y9 D/ e
  2. 对浏览器进行设置:+ w; W: H; D# J1 R8 z+ W  T7 a
) a1 R' [! V9 |& H7 K3 ^
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
* a7 G& }9 v8 Z; f1 A* d( h; z& E5 z
9 V: p8 Z3 o  L; A) e0 O- i  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
  \9 V$ @; K% g8 p+ ]5 Y! p+ x8 O$ F2 L0 ], ^! B
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
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: ?% M2 h$ T& T4 F, J3 D  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
1 N, m) _( X% C( ?. ~; z8 i: @( @; R0 }
  3. 检查启动时加载的“进程”' _3 W  [6 |7 Q
: G6 O+ i. \- n5 q# U2 E
  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。" \3 T4 S2 A0 w2 t0 h" k

& ]. O2 W& T/ X  4. 检查开启的“服务”( l9 r. d4 z) }; e

8 n" C- M( F4 p2 V  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:9 z" |# h% p8 E: L

7 T4 j6 k1 d2 C  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
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$ N1 P4 y! k* J4 E- n( U  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
- {4 \* S# [+ w
( m9 x4 m" T; B2 }5 Z  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
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+ n' d/ H! \, m5 n6 V/ q7 |; Q, e  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理. N5 |! F; [+ h
$ `1 E9 D# y/ H1 N  Q
  ⑸ Messenger信使服务7 K+ {5 X. r2 p3 |

" c3 U+ q% x# l% e  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务! ]: S0 L6 G. t

8 ?% x% E& I: P& v  Q  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务. B3 _3 r, o8 j* m
7 {, h  Y$ X' A' d+ n
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
6 {$ }/ C  o) a, H0 H8 {, s' l0 J/ A2 u6 Y" ~' t: Z3 K
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接+ E4 }" y, {5 N2 _6 }+ S8 j  v$ O; \

% W3 J1 q" c- I8 j# \9 t3 k  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)$ ?  l( s8 Q9 g% e

% {; d0 ]! H* Q. N9 U  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它* G3 R2 I* b/ P3 A
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
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: K  v/ ~5 \) ~; R. H& |  s  ]% s  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
4 ?/ a) D. G2 U+ Z6 s) B) I* _7 z( C) Z+ X1 h$ R
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
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  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
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  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器. t1 j# T& A& ?6 r3 y; r

& `3 I+ a: B3 b6 a& F& ~" V  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
4 r, [8 O; R. n; O$ \" N7 Q/ i7 C3 g. g6 b
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
) a, ^5 j2 Q/ l& h$ ?0 \
' d" q! ~- S1 \& S! ~  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号! n1 Z3 N" t5 M) o" B  \5 `

5 l. K$ h" o# R5 x1 U  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
! p1 k8 y" a9 W/ |/ K& V7 Z$ |/ V
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
/ y9 k& j/ |2 f, _
" N  {5 d$ ^2 h: K  5. 调整计算机的性能选项3 X/ z2 g# I! c
9 k( X6 q/ T% a0 r, w+ G( {% D0 ]
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。, a# ^: }" e5 n' \( X  m! [

$ M; e9 C, ^2 `2 c  6. 检查木马和病毒
* G$ T8 A& L+ r6 G3 {4 S' V: V$ ^& H( L7 |# O( \
  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
  h; \4 x# }: Z2 w5 i
) N2 [( e) n( `! Q  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境/ o3 m+ M/ E/ X* o8 L- v0 x* w( m
6 w+ b4 z, A% k% S$ B; A
  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。- j1 I% }& n# o/ B- q8 q: z

: a& T2 Y' F* X' e  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。9 _) D5 Z: M( i7 D

% x$ ?. _* f; |0 g+ j8 u- O4 P$ A' K  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。9 M! e9 S; @/ H: E

, |( b9 c' }! g( r/ o( v/ A  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。: T7 p: ~/ A, Z  T' W) w
# g/ @4 [2 d$ i" `
  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。: v/ h7 U4 }1 O2 O1 e6 r

" G: |4 Z3 ^$ |8 e3 k9 A1 y  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机8 ^) D/ G8 C4 i* f1 j) N
6 F  j2 N% m) U
  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 ! t" G- K  C2 s2 H; o7 B5 o
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒  `; a# y" \8 Q7 }5 T4 N
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
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* |- ~  I4 q- ~  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
& O; B3 F# ~- o, h# i7 {- L) Y6 ~  ^' w5 G
  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。9 N( l6 R1 `3 F) n
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