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ADSL上网常见故障及排除方法

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发表于 2011-10-26 16:22:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子夜的雪 于 2011-10-26 16:23 编辑
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3 x1 e7 c( h% j. f" I众所周知,ADSL是利用原有电话线实现高速宽带上网的,目前大家都普遍采用这种上网方式。ADSL宽带虽然上网速度很快、费用低,但是经常会出现一些故障、给你的上网带来麻烦,例如无法拨号、网页打不开、下载中断、在线视、音频流中断等等,下面我们就来介绍ADSL上网常见的故障及其排除方法,希望能对你日常上网有所帮助! % _. }, j" n8 K8 L& [

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% i5 u* T( Y6 ?! p) B4 ]9 U" q  一、造成ADSL故障的原因 * H/ I8 A( I% ^. Q& j- N5 Y

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, }. j, d+ ^# V/ L9 o& @  r  如果从故障形成的原因来分,ADSL上网常见故障可以分为硬故障和软故障两大类。
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  1、ADSL硬故障
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( d7 G) A2 l5 m9 I8 T6 ^& i; k& W  ADSL硬故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等引起的,此外,电压不正常、温度过高、雷击、线路距离过长、线路质量差、连线不合理等也容易造成ADSL故障。如果ADSL Modem使用的电压不稳定,建议你为Modem配一个小功率的UPS,另外,Modem应该保持清洁、干燥通风、避免水淋,如遇雷雨天气,一定要将Modem电源和所有连线全部拔下,以免受到雷击。 & K, E& b+ c' }9 h. b5 U
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- S$ B1 P7 V; [. ]$ s  (1)、线路问题
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- Z# M. i0 I, L; G! s4 d4 @  如果ADSL Modem离电信局太远,例如超过5公里,就可能引起ADSL线路不稳定,你应该向电信反映、以便解决问题。建议你使用标准电话线,电话线入户后就分开走,一线走电话、一线走电脑。 2 W  m8 X: f) l3 x2 `! \" d* I$ X9 W
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  如果室内希望安装电话分机,最好选用质量好的分线盒;确保线路连接正确,参照说明书指引正确连接话音分离器;确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它干扰线路的设备,例如电话分机,传真机等,手机不要放在ADSL Modem旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流;检查接线盒和水晶头有没有接触不良,以及是否与其它电线串绕在一起,PC接ADSL Modem采用附带的双绞线。
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  (2)、网卡有问题
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( H6 ?" ~; B' I! P4 x. t, ~: p0 C  建议你采用PCI网卡、10M或10M/100M自适应网卡都可,不要使用ISA网卡,还应该选择质量好的网卡,要知道太便宜的网卡经常会引起ADSL故障。 + W  S! _$ |. `0 A4 i

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" n% D2 o; q2 {) R0 j  另外,在ADSL上网的电脑上如果你安装了双网卡,因为网卡冲突也容易引起ADSL故障。要排除此类故障,你可以拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网进行测试,如果故障消失,说明两块网卡有冲突,在BIOS中调整网卡的中断号。
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  (3)、ADSL Modem同步异常
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1 t7 `. |5 ?8 f& W* E9 f/ b1 Q  电话线出现问题,或者ADSL连接的地方接触不良,可以造成这类故障。如果你怀疑分离器或ADSL Modem坏了,可以先不用分离器,直接将外线接入ADSL Modem,检查故障是否已排除,如果故障消失,说明是分离器坏了。 . f: b' m" F1 k% F
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, G/ B; ~, f% G! ^0 ^, K2 I  如果确定是分离器没有问题,就要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,假如太长,ADSL Modem同步就很困难。假如不是以上原因,只要你重新启动ADSL Modem即可解决这类故障。   $ n) K" h7 ?* D9 i3 i( E4 M
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( I5 ?- }1 W2 Q0 I9 k# U/ v 2、ADSL软故障 . ?/ y; z- j$ F/ _1 P

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  以下的软因素,也可以引起ADSL故障,由于这类ADSL故障不是硬件损坏造成的,所以我们不妨称之为ADSL软故障。
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  (1)、ADSL Modem设置有误
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) X& B' P- i5 H2 g  如果ADSL Modem(或网卡)的IP地址、或者DNS服务器设置错了,就会导致ADSL故障。如果你使用ADSL虚拟拨号,就不需要为ADSL Modem 设定IP地址;如果你需要设定DNS,就一定要设置正确,应该首先获取正确的DNS地址,然后在ADSL拨号网络属性中,把它设置好,否则就会引起ADSL故障。 / y1 ~* y" [8 Z3 S& i- c* b

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8 m) w1 F2 }7 r( }1 A$ q7 _  获取DNS地址方法是:致电询问当地电信部门,或者使用以下命令。如果你使用了Win9x,可以先进入DOS窗口下,然后键入Winipcfg获取DNS地址;如果你的系统是WinXP/2000,应该在命令提示符下,键入ipconfig /renew。 8 p+ Q- F0 T. q, p! ~

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; x) _! U; |. H3 `, I8 V) K4 f5 n  另外,在ADSL拨号网络属性中,如果你对TCP/IP设置不正确,也能引起ADSL不能浏览网页的故障,注意TCP/IP网关一般不需要你进行设置。假如你从没有更改过ADSL设置,一直都可以正常浏览网页,突然发现ADSL浏览不正常了,你就可以采取这样的方法来解决:删除TCP/IP协议,然后重新添加TCP/IP协议。   _- U2 d) q  `9 N& ^

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  (2)、病毒破坏了ADSL相关组件
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  如果你受到黑客和病毒的攻击,ADSL相关组件受到破坏,就会发生ADSL断流故障。建议你安装“天网防火墙”或者“金山网镖”等网络防火墙,它们都可以实时监控你的电脑和网络通讯情况,如果发现非法的网络访问,它们还会及时警告你引起注意。 # ^. x. Y0 L7 e

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  (3)防火墙软件设置不当 7 P: ^1 o4 j( G- c$ L7 @) p# W

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; n: k! f% X6 n3 K5 ?1 q  如果排除了病毒和黑客破坏,还发生ADSL断流现象,就可能是防火墙软件设置不当造成的。此时你就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件,然后再上网测试,观察上网速度是否恢复正常。
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  (4)、操作系统与ADSL相关组件不兼容 0 P- i+ u5 _7 @. F% y
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/ |5 {3 v) ?8 d) F" A1 g  有的Windows版本,与ADSL的相关组件存在兼容性问题,例如Win98,它的网络组件就存在重大缺陷、与ADSL相关组件不兼容,因此ADSL连网时,常会出现莫名其妙的断流故障,此时你可以给系统打补丁,来解决此类问题。你可以连接到微软的官方网站,下载安装系统的补丁(主要补丁有:Win98 SE版的补丁、Win98拨号网络1.3升级1.4补丁、Win95的WinPoET、微软拨号网络MSDUN1.4),待补丁安装完成后,再安装虚拟拨号软件。 # A$ J. A) \0 s
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  注意:如果你使用了WinPoET(RASPPPoE),还需要检查是否正确安装操作系统拨号网络组件,应该首先安装“微软拨号网络1.3”,然后才能用ADSL正常上网。 $ U  {3 j. ^+ ~

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  (5)、多个拨号软件引起冲突 , U6 s# Z4 ^6 J; y- X1 N% N+ P

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  目前个人用户大都使用ADSL虚拟拨号方式,需要安装PPPOE拨号软件。如果你安装了多个PPPOE拨号软件,就会引起冲突、导致ADSL故障。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。 (6)、某些软件导致ADSL断流故障 # [3 U- p  T+ A; w  i

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3 A, i1 E& z! E; ~# M; Z1 }某些软件(例如QQ)偶然也会造成ADSL上网断流,不过只要你卸载了此类软件,就会解决断流故障。如果你有QQ,不妨先卸载OICQ,然后再上网试试。假如你发现打开某些软件时,有ADSL断流现象,你可以先关闭该软件、然后将它卸载,看看能否解决ADSL断流故障。
0 k: L! F- x8 c! {  r3 X/ y二、查找ADSL故障的方法 4 A# a, q& e# F9 `; m: e/ n
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1 O7 S, p8 @  }6 f8 X' Q  要定位ADSL故障,你可以采用这样的方法:首先观察指示灯和报错信息,然后按照先硬件后软件、先内部后外部、先本地后外网、先试主机后客户机,按照这样的顺序进行检查。对经常性的故障,故障定位后应该记录下来,记录要准确简洁,尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应,向机房报故障时,应首先报出端口编号和用户名。 & W& K( z- d1 L

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  1、检查ADSL Modem指示灯
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, M8 w8 U& g3 b
  我们一般可以观察ADSL Modem指示灯来帮助定位故障。外置ADSL Modem面板上通常有Power、Test(或Diag)、Link (或CD)、LAN这几个指示灯,分别代表不同的指示意义,正常情况下,Power、Link、LAN三个灯是要长亮的,如果它们处于闪烁或熄灭状态下,ADSL就无法正常工作。
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  电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边,如果Power灯(电源指示灯)不亮,应该清楚是电源出问题了。请检查电源连接是否有效、电源适配器是否匹配,如果不是此类问题,可能就是ADSL或ADSL电源适配器坏了;数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个,持续点亮为正常,说明用户端至DSLAM局端线路无故障:如该指示灯不亮,说明线路有问题,需由电信部门现场解决。
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  q$ `" m: H# d" [2 ?
  如果Test或Diag灯(设备自检灯)长亮,即表示设备未能通过自检,你可以尝试重开ADSL,或者对设备进行复位来解决问题,如果问题未能解决,则有可能是ADSL设备硬件或软件(Firmware)有问题; 2 X, N0 G9 K# r
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- H) j* s# Z" q2 t3 t9 G  如果Link或CD灯(同步灯)不亮、或者一直闪烁,表示线路信号不好或线路有问题。这时检查一下电话线路和分离器连接是否正确;分离器之前是否接有其他设备,如分机、防盗器等;接线盒或水晶头是否完好;ADSL旁边是否有无线通讯设备(如手机)。如果在确认线路没有问题的情况下,Link灯如果还是不能长亮,那么就有可能是ADSL与服务接供商的中心交换机不兼容,建议更换不同型号或不同品牌的ADSL。 4 x* ]# N: V. a3 @. ]

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  如果LAN灯(局域网指示灯)不亮,表明ADSL与PC之间没有连通,电脑就无法与ADSL通讯,当然就不能正常拔号了。这时你就要检查一下网卡是否正常工作(查看“网络适配器”下有无带“?”或“!”的设备,如有,则删除后重新安装);网线类型是否正确、网线是否有损、网线连接是否有效。 " ]1 {+ \- u4 F/ Y
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  2、检查网卡上的指示灯
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: l# h/ G4 ?8 A: _# G* b  网卡上有一个指示灯,当你用网线把网卡和ADSL Modem连好后,如果连接正确,网卡上的指示灯就会闪亮,如该指示灯不能正常闪亮,则说明你的网卡或者网线有故障。
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' ~6 j5 |$ e. }- h' C7 Y& S$ k  3、检查拨号软件是否有冲突 # j) k# o% ?3 o- M/ I
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  ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户大都采用前者,因此需要安装使用PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件。目前这类软件数量繁多,都有各自的优缺点。
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! Y4 \/ \& M8 c# X0 E4 B1 N6 x" t. X如果你的操作系统是WinXP,推荐你使用WinXP自带PPPOE拨号软件,因为它一般不会引起ADSL断流现象,稳定性也比较好。如果你使用的是WinME或9x,可以使用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款,EnterNet 300适用于Win9x;EnterNet 500适用于WinXP/2000。当你使用一个PPPOE拨号软件出现ADSL故障时,不妨卸载这个软件,然后再换用其它的PPPOE拨号软件试试,不过你一定要注意不得同时安装多个PPPOE软件,以免造成冲突、引起ADSL故障。
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 楼主| 发表于 2011-10-26 16:24:32 | 显示全部楼层
三、ADSL上网常见故障典型实例   p" p2 F; h$ d$ \6 e' i, i& r
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+ b) y" y; U) U8 ?- @  以下是一些ADSL常见故障的实例,了解这些故障的现象、形成原因和解决对策,对你迅速排除遇到的ADSL故障很有帮助。 1 O0 c' R; u0 d
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  1、ADSL拨号时,拨号软件显示Time out while trying to…(超时错)。 ; E( d2 m( b9 k# p3 E; q& Q
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4 N; C. Z2 V4 x$ |【解决方法】:首先你应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确,接头是否松动、网线有没有折断等;或者重启一下计算机,重新安装虚拟拨号软件。
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9 X+ j1 D; O, S& s8 H) F
  接下来你可以打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项,选择“Configuration(配置)”项,在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确捆绑,如果没有你可以将其选上;如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,则可以打开“网上邻居”的“属性”,选中“TCP/IP-GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,更改“高级”选项中的任一设置,然后重启电脑,在拨号连接中即可正确识别ADSL适配器了。 3 O3 i9 U+ D! L5 t1 @, ?. \8 y

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4 d8 j$ O% {8 C1 n  如果以上操作后,还不能解决问题,那么一般是ISP服务器有问题,或者是你的电话线路太长,ADSL Modem离电话局超过了5公里,你可以与ISP服务商联系解决。 5 S' I+ [6 e/ U- i/ ?- M% C
6 M) w5 K/ _3 z. d

% T' [1 d, W/ e' H! }) p; A: Y  2、ADSL虚拟拨号软件拨号时,提示错误信息。
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; q+ t9 C, ^) z
5 i' [' U" U5 n) z  【解决方法】:如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待,最后直接弹出菜单“time out”,这表明网络不通。主要原因是ADSL上的网线没有连接好、或者ADSL网络不通,你可以重启ADSL后再试。 ( C  w/ F8 e5 s

, X3 N2 g9 J( E3 h; ]/ f
; J& k: {, M/ D7 O, @& G1 ?2 u0 ?$ B  如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,最后显示“Authentication Failed”,这表明用户账号或密码有误。 8 i# O; W, `, ^7 C6 j
; K; U( ^& z+ E# I0 t3 X+ ~
2 J9 D; ?4 F) K0 n
  如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,然后再显示“Receiving Network Parameter”,最后弹出菜单“timeout”,这表明拨号IP地址已经被占满,需稍后再拨。 ( ^$ h6 v) X* T& z
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4 F" f* Y0 F- A! o0 g' L  3、拨号时程序显示“Connect communication service”之后就无反应了,无出错代码显示。 # U& ~! R: q* ~3 W: S+ f' S
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  这是由于ADSL Modem本身的连接参数,没有设置正确导致的。在接入ADSL服务时,需要我们向ISP服务器发送用户名与密码、ADSL安装协议名称等等参数,这些参数就保存在ADSL Modem设置中,如果这些参数设置有误,就不能连接ISP服务器。 " R' n" X0 N3 J

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& u2 S+ b  M6 p: E. Z, c  【解决方法】:打开ADSL Modem本身的设置选项,检查这些设置参数,是否与中国电信提供的参数一致。如果不一致,就会发生此类故障。 . H0 s. H) _, L' C( ^

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  4、ADSL拨号软件提示已经成功连接,但是不能访问Internet。
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9 e" p6 {5 v, \  v$ z( i+ }3 q  K  【解决方法】:首先检查能否连上服务器端。单击“开始”/程序/附件/MS-DOS方式,打开MS-DOS方式,键入Ping 网关地址(例如Ping 61.139.2.69),检查能否Ping通。如果显示Request timed out,则表明你的电脑有问题,可检查本机配置或重新安装系统网络部件;如果通,刷新浏览器或检查浏览器的选项设置。
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  5、USB接口的ADSL MODEM无法拨号接通
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' M. |' m( g, d/ O$ G& Q  n- A$ X  由于USB MODEM是通过USB接口供电的,因此如果MODEM加电时间短,网络设备就可能没有被激活,于是导致ADSL线路不通。 " ^) {0 N% t! y' @5 x1 w, Z
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' ~( @* a) U0 H$ y  【解决方法】:给MODEM加电后,耐心等待30秒至几分钟,然后再尝试连接。有时候MODEM一开机就可以连上网,不过有时则要激活几分钟、或者重新启动才可能连上网;如果线路一直不能激活,则可能是网络连线出了问题,请及时电话咨询当地电信局。 0 ]0 S0 z4 R& G+ M0 s$ ~2 p( G
3 i! P/ @) n" {1 }" ~" V! ~

) i! p; e5 v7 P3 p- t  6、一直使用良好的ADSL MODEM突然无法上网 $ |' e7 q9 Z9 k* C- e, c+ C# |
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  这类故障形成的原因有很多,假如非硬件损坏和线路损坏,那么就可能是:网络设备过热引起的,或者是IP调整过程中的自动断线;或者是电信局网络系统崩溃。 6 w. Z7 ^. j4 ?4 k
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  【解决方法】:由于ADSL MODEM的发热量较大,网络设备过热也能引起此类故障,为此,你可以把ADSL MODEM放置在通风比较好的地方,散热一会儿即能连上网。
( V& B0 C: A3 k) l3 }
; P  `# }; J+ L% v/ R9 T9 i/ B5 `! d9 z3 v4 Z# |+ W7 `2 d
  由于ADSL的IP地址是动态分配的,如果遇到IP调整,也会出现突然掉线的情况,这时你不必在意、几秒钟后即可自动连上网。如果连不上,按一下RESET IO键关闭,然后再启动即可。如果以上操作都不能解决问题,就可能是电信局网络系统崩溃了,你可以致电询问。 % p* o  f  p$ G

, l/ M/ C/ K4 f! c8 S
% Y7 P1 X9 K0 W$ [, Y4 l. V9 \  7、ADSL连接使用了10/100Mb/s的HUB,但局域网上的计算机却无法使用PPPoE。
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4 q0 ~2 |7 ]! ?! u( i- N' N* \  如果计算机和HUB的连接速度是100Mb/s,HUB的10/100Mb/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好,那么PPPoE就有可能无法在100Mb/s网速下找到ADSL信号,因此无法使用PPPoE。 & V0 V# m* N+ E6 k) n$ D5 ~+ z
( L. Q/ E, b( Y+ k

* X. f( s: H  [8 c9 ~; \" Y  【解决方法】:用于PPPoE拨号的计算机使用10Mb/s的接线方法制作10Mb/s网线,或者将网卡强行设置工作在10Mb/s速度。 & m7 l: ^$ S3 @: [, l; A

: T5 [0 s5 h- L  M+ j0 [2 o+ y" C3 O! Y7 ^. z; u& ?
  8、PPPoE软件安装和工作都正常,但不能列出ISP的服务项目 $ M2 o& k# _+ R: E2 z2 C0 k4 p

3 N1 I& x  ]6 P
/ ^' @( s% q' ?6 l- U( Y) k6 X  【解决方法】:首先检查硬件的连接是否正确,ISP是否在提供服务,这些可以通过观察ADSL Modem同步工作灯显示状态来判断,如果同步工作灯显示正常工作,那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作,并且将驱动程序升级。
6 E2 u, i! k- E' e; c( q8 Z
6 z5 ]! s& _# P  G+ W
! I: w; M  D9 F, B# V8 K7 s  另外,ISP的ADSL接入服务器没开,也不可能列出服务器项目。最后,你还需要注意ISP是否开通了相应的服务,因为ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中,ISP需要认证了这些编号后、才能认为用户的线路合法,所以如果你没有开通服务,也会出现此类故障。
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6 L, L( N9 E  U  9、ADSL上网速度慢 , L3 S, q, `) ?4 A* t
0 `2 _: j0 l5 n; F5 |" r$ K7 b
5 X; w8 X* t, ]
  如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素的影响,因此访问某些国外站点速度有可能慢。
* ^: a. x  X2 v9 q- o/ n) a+ R/ \ 0 _& d6 b% Z  G& |: J

" J6 }5 Q& e7 v; U% \  另外,ADSL技术对电话线路的质量要求较高,如果电信局到用户间的电话线路、在某段时间受到外在因素的干扰,RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近,动态地调整用户的访问速度,这样也会造成此类故障。 + b( r3 _' e" U! C' l+ ?) V

9 A( x7 \: d8 t! }2 c* ]8 V0 E
6 p* B8 b# |2 p, v4 k  10、ADSL有时不能正常上网。
# @+ q$ ^$ z* S3 _1 g' A  {" D+ ] 6 ~" R3 i0 w: h0 R* Y7 {' }
9 `- Z7 L5 z& L! ~6 l0 N  F
  ADSL是一种基于双绞线传输的技术,双绞线是可以有效抵御外界的电磁场干扰,但是从电话公司接线盒到用户电话这段线、大多用的是平行线,这对ADSL传输非常不利,因此会造成连接不稳定、ADSL灯闪烁等现象,从而影响上网。另外,从电话公司到ADSL滤波器这段连接中,如果你加入了任何其他设备也会危害数据的正常传输。
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+ j& v9 T  M* F" u7 x' e  【解决方法】:在滤波器之前不要并接电话、电话防盗器等设备。   4 g  j' j9 h. G

* y% `* r- S9 ?4 ~2 Q6 k6 \- f" c8 J
7 _( g- ?* t& v/ n  11、每隔几天,ADSL就无法获得IP地址,重启几次后又一切正常(有时要过很长时间)。
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  此类故障可能是电信局引起的。因为目前个人用户一般采用ADSL虚拟拨号方式,当你拨入时会获得一个IP地址,断开连接时又自动释放该地址。由于IP地址池中的IP地址数量毕竟有限,当突发用户数量较多时,IP地址被分配殆尽,因此后面的用户将无法获取IP地址。
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5 D* {0 O& f! M) R/ L  【解决方法】:稍过片刻重新拨号,即可获得IP地址。如果这样操作不能排除故障,你应当检查以下各项内容:网线是否有问题,尤其是RJ-45头,与网卡的接触是否良好;ADSL是否设置为“桥接(bridged)”方式;网卡及驱动程序是否有问题;WinXP的虚拟拨号组件是否出现错误,建议你重新配置一次。 5 U; F1 l( F% D& b) B9 `
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: q2 g* c: F( N, ]- ?+ c1 h" S$ A6 ^  12、电压过低导致ADSL频繁掉线 ! T( ?! G1 ~7 }5 X& q2 j6 o

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  电压过低可以导致ADSL频繁掉线。例如夏天随着空调使用率不断增加,常引起电压过低、而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时,一般会考虑到电压和电流的波动问题,但是如果电压过低或过高,ADSL Modem就无法正常工作。 $ }" a) r4 ~5 r( p
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. y" P) F. T5 s/ O  【解决方法】:稳定电压,为ADSL Modem或宽带路由器,配置一个UPS电源。 - [: d* m* J6 V

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" {7 m8 K' d) {4 y8 `  13、ADSL的指示灯为正常的绿色,但常掉线,重启Modem后又恢复正常。
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  这是ADSL的“休眠”现象。ADSL Modem上有一个接局域网的HUB口,虽然它是10Mb/s的端口,但是ADSL的上行带宽只有几百kb/s。如果上网PC采用单网卡,局域网HUB直接连ADSL Modem的这个HUB口,HUB再接下面的客户机,这样网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道,如果超过ADSL上行传输能力,数据包将装入ADSL的缓存;假如数据量继续增大,缓存溢出,就会造成这样的ADSL“休眠”现象,于是只有重启Modem才可排除此类故障。
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+ f( v1 u, a& d  【解决方法】:上网的服务器采用双网卡,一块网卡连ADSL,一块网卡连局域网的HUB,这样即可隔断Modem与局域网间的直接通信,避免上述问题。 ' y+ D% c4 x8 z  `! `- J/ |

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: C, m/ j; \* Y+ K2 W$ i  14、ADSL数据流量一增大时就会死机。
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  【解决方法】:网卡的品质或者兼容性不好(例如ISA总线1OM网卡)可以引起这类故障。由于PPPoE是比较新的一项技术,这类网卡兼容性可能会有问题,并且速度较慢,造成冲突,最终线路锁死、甚至死机。
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  15、ADSL上网时接听电话会断线
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" g$ N8 m0 d4 t  ADSL Modem背面有电源、网卡和电话线三个接口,其中网卡接口需要一根交叉网线连接ADSL Modem和计算机中的网卡,而电话线接口则是通过一根两芯电话线接驳到滤波器。滤波器有一个用于连接电话盒的接口,同时还有2个提供电话线连接口,这两个电话接口通常不能混用,也就是用于连接ADSL Modem与连接电话分机的接口不能混淆,否则将会出现ADSL Modem工作出错的情况。在ADSL正常使用的时候,只能通过滤波器引出的电话机拨打和接听电话,如果使用其余线路连接的电话则会导致ADSL断线。
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0 ]* C- f. }; ^: W& q  【解决方法】:购买一款子母机电话,将座机与滤波器相连,子机可以放置在它处使用。 ' N& P, `  P1 E& V

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  16、ADSL显示连在网上,但每隔一段时间就停止传送数据
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6 f6 M& |: _$ t7 m  M8 S  此类故障一般是ISP问题引起的。例如ISP调整设置,或者ISP某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断,但是并不影响你的ADSL Modem连线状态,只对互联网连接的数据造成停顿。
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- f6 x0 J3 }  i6 e  17、安装了ADSL宽带后,电脑启动速度变慢 * Y9 u+ E/ ~9 x( E  I

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  由于使用宽带必须要安装网卡,这样每次电脑启动时系统都会检测机器的IP地址,另外局域网中需要正确设置DHCP服务器,因此需要较长的时间。 ( X. R; [# {9 F1 S

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" L( G6 M7 O: b! K" H. |! b2 \【解决方法】:如果是单机使用就给网卡指定一个IP,便可以解决问题。单击“开始”/设置/网络连接/本地连接,打开“本地连接”属性窗口,双击“常规”中的“Internet协议”,打开“TCP/IP属性”,将网卡的IP地址配置为一个未使用的数值(例如3.3.3.3),子网掩码设置为255.255.255.0,默认网关和DNS可取默认设置,设置完成后确定,开机速度即可提高。重新创立拨号连接
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