计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”* S2 L% s, A+ h
" y# t( e- k b& w
麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。9 _2 x% f! }8 M; k
) @9 V' f5 b; O/ F* i0 [8 H f8 a
今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
W, v$ d- d9 [
8 ?5 C4 @7 M/ {/ q) j0 z( p 1、重启计算机8 Q1 N [" K+ x/ w% H _% U3 l! k: Q
7 R! F' f8 f+ j! Q 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。+ `! |+ Y) N6 p0 I3 |% n: `* X) P3 m
3 z3 s! y1 q; a" B1 J6 g& O( P& p
2、检查现有硬件
; _- U R6 j1 y! E- n
9 p, @. X8 d3 x @, O& [ 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。8 R7 e: p3 {. k& m. P
7 Q4 v' i8 I4 Z0 l7 d
3、检查新硬件1 v5 z, \! j. U6 A F8 H f
9 I5 \2 q4 g: Q* c8 [3 c( P
首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
- S$ ]: z! a3 v( k4 p( S, Q3 _% N5 F7 u
4、检查新驱动和新服务7 j/ g; m6 Z5 j1 l9 p" h
5 k, [6 ?2 \1 _6 R" P 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。, K* U+ N4 B( s7 @. `3 R
/ E! a1 p, [3 n5 r/ s0 R
5、检查病毒
. m7 Y, d$ x3 K* C2 M9 _
% P! o4 G; O0 ~' \, r' }2 ` 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
$ r' B3 P) ~3 {# s8 ^
8 N) l/ W' c0 ]1 E/ M$ G 6、检查BIOS和硬件兼容性
9 n% B# f' i; n6 r2 \2 e4 r/ o' z5 c) y ~. J9 G
对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
& a* [/ w8 W e% m0 }( |
$ r9 a3 U5 c/ f. { 7、检查系统日志8 | S3 [$ ^, Y; R* }. A% ?
- W$ c0 O" p3 b7 a2 u# g" k 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。1 o6 z, y; c* p6 s
+ {$ ?% \* L$ t( Q. _# e; X6 l 8、查询停机码+ @+ X7 y" C# `8 a' x1 X
5 N3 d1 z2 ]1 _/ a1 O; q 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。4 c( x2 V& i/ L2 B* r" [
' p( o/ R8 Q# p4 g# ?
9、最后一次正确配置8 q* g0 E4 g: S
$ l4 N. p" K) i B7 p7 \ 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。! b' u8 e0 [# _- {+ Z& _
- l; s& f3 K; g. U, ?
10、安装最新的系统补丁和ServicePack
0 _* l) D, ~8 w" S, [* u
8 b& u, u* G: B8 C 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。5 Z6 j# ^/ P. _8 S4 f" g2 w7 ~
5 ~4 @# A4 i( F. ]6 Z0 x \7 \ 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
4 I1 Q. J9 b2 U7 p3 j2 {2 I2 J* W) s) @+ \3 J
1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
% i4 T' s& a( I* }& H& T' U3 m' u" f! N" L1 I
虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
$ |. Q& P# \4 m
1 B8 Y* B+ A" p) f- M i 2、CPU超频导致运算错误4 ]' s0 p! [/ G: @0 t8 A v
& {0 X7 m! |3 |8 n0 s6 F/ n( N3 h! R 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。7 ^* |4 t8 k* Q
& q! x7 ]$ U* X& b
3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误) A5 s# J3 x0 Q% H1 V
# @- |9 Z) m3 C 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
5 F) P1 O* i. j- A
! S1 k1 v j. |6 @) m 4、光驱在读盘时被非正常打开所至. f$ v" [& k: \% w$ [
7 D C9 G. V0 e! s 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
8 P2 u- a5 d" _* v% a1 b# v/ Y. h: F/ |' y
5、硬件剩余空间太小或碎片太多
7 o; T3 s4 m/ p5 ~6 M
/ v. w: M( U3 H7 _ I/ P$ O$ o, g 6、启动时加载程序过多& e" J$ F8 A/ c; M
" c$ t7 _ R4 r+ H2 R 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
( L' v/ F& c- e4 X0 `4 E1 c
; } b9 N3 o* M6 B- L! b 7、应用程序存在着BUG0 v y& ~5 e2 [$ u3 F
; S& A. K7 h* I3 n4 m& `0 Q) v
有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
' w' H# V; Z9 y* I4 K时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
- S2 j9 w) M, N9 f( y8 {( j& ^: W
8、版本冲突
" H! I6 |- M8 s7 Z, K
; O1 b8 r. w& l" j4 f1 y 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。0 ]- `" a# X& b# c) t9 l
, R1 G3 Y3 L3 W; x+ f
9、注册表中存在错误或损坏. D& R6 \9 f9 H: @: c
4 R$ J1 Q4 A+ ?+ h9 _ 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
1 e/ i! ~1 n+ v: q K4 P
6 b- S* @' ~4 H7 X$ Y0 O 说这么多,总结四点:
# N" ?, `# `: u) b4 B2 C$ ^" Z, e: [$ ^9 }) j. Z; W
1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。4 I! U( _6 o" M" |* F
, e8 e* d) D2 q, s' A& S
2、50%情况下重启可以解决问题。
& C: P: f' I2 @
+ v4 S( A& b) t( Z s 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。! J# \ _2 ]) F5 G Y1 W
2 e. }9 A2 Y7 z& J# u5 w0 I
4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |