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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。; N" C8 {$ f+ M; Q+ }/ T; [
& q6 X; c. g3 M- R  K: g0 i3 T
  用户计算机方面& W0 }! ?6 ?' \, l5 N8 X
; ?3 n! P: P8 s
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:! F- ~" y5 F' K* t. ?

8 {/ }, v( V4 E) {, {  1. 机器配置
( ?: t! Q  Y3 O; `3 q+ X- e. \4 o! d2 R; R  u
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。' n. k) q) {( y
+ v& A. q8 M; O' S! g8 U
  2. 对浏览器进行设置:; p* r# `& j1 D/ F

! X6 ~7 e. v" q! t8 F4 A  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度" I. q3 v- o. q( c$ a! o
2 ~% e8 I0 ?$ D2 [3 h" v# U9 O
  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面$ a6 x  ^3 E2 o) a! m, L$ Z- d. W
2 S$ h. b" z7 q4 ]5 m: i% k
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
1 k% h9 f7 q5 g5 K. l9 G0 x% \* `3 Q1 M  P; R+ y8 x
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
( M$ u; p4 H+ w; U, |4 W: l$ S6 E( Y8 W  G
  3. 检查启动时加载的“进程”
, ^7 C! }6 N! C+ L( B
1 g% ]; S8 t( r8 {/ E0 N. {" _) s/ q  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。, w9 @6 Y7 S2 M5 Q5 W

1 O; A# F" N9 k  4. 检查开启的“服务”3 h, s2 C5 W# y& q4 J. }

" U5 }% ?: s5 I  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:& p; P' j+ W  x7 c, Y! J. X

% A: V6 j' P" p3 ]  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
6 q3 f6 A1 G% b8 L0 f
1 E5 I1 k( U, K+ u& J  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到7 e7 {7 m- f3 v0 G
  `3 _' x4 o: ?
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表, J. S/ P4 j8 t* E* V/ E. O# o8 G
$ g9 e; d( @0 G  h/ e3 L
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理8 d5 a8 C, C* l

9 H# E  ?, j+ t! p5 }  ⑸ Messenger信使服务. t( C# Y+ S5 X% Q, {# W
3 g) Y. b! M9 @0 b. L
  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务
0 L; m: o, n( E) J
5 R& P4 R; I" r- O2 C/ j  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
, f3 H6 c+ u$ t0 o
  |' s1 T3 ]1 O0 Y1 `% b  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
( J% `! m# n. l/ j( v4 w
# U" F& `6 j3 D# M' j  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接" m2 s: c& {2 U

4 R% p& n% h. _" E, x( g  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
( H. a5 m* i. v: C& W" N
0 m, _$ D( E& W) L) x  ~  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
4 x) k# r/ }% Y) P& R) A+ m* f
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助  x! g& N: ^7 \. f

5 ?$ h! i! [0 A; @  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序7 o7 {- }1 E0 n+ g$ C  }

; I( |4 U: @5 m3 p% h  t$ `  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置) ~7 Q; l2 f7 i2 R5 M% Y
. e' t9 Q9 Y$ C9 z0 X4 O" D
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务$ ^. @/ C8 c$ ?2 }8 @

: n, J) Y7 c& D9 _# J1 {( {; q+ ?  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
3 @8 d0 a. u" c  S: p1 O1 M2 ]' u/ G! D6 O0 F! K1 q8 q: q0 y) }/ V
  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序+ |" N$ ]( d3 ~4 M0 f

% j1 Y7 R% ^! E" o. G$ E# X1 f9 Q. g  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用, Z( y5 ~7 `0 [& v5 p' v
  i! [! j/ \  R
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
; F" {1 R% B0 W2 q7 J* Z5 Y8 ?* K% X( j. J5 _- g
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)2 a/ L' L' v0 ]) ]
: i; [) |/ ^1 J4 D& V/ y+ C- U$ k9 l5 {
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
8 U" v. [1 J+ t# g# D" ~! [; M$ S7 ]' h2 L/ F; @9 F
  5. 调整计算机的性能选项
9 H, _' d" h# o# T
$ h3 y1 Z, O8 y) i) Z' |: _$ z  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
2 T6 E, H4 I- q3 f; E/ x- N6 d0 o; H3 H* A% {: @0 [5 a. x& E
  6. 检查木马和病毒5 w( o" {$ y+ s& o2 d  z% `9 j: u

9 y6 Q* L- k% V  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
* J3 F, d0 F( \7 M. l7 p4 o: R/ E! A/ H9 U; ~6 H* J
  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
2 z: v+ Z% `* E8 |5 `- t
" R( U+ }! h- G! ~. @* W' f  网络环境& v2 [4 p5 I  s4 J, n! O1 ]% q

- n% ~% T/ Y6 ~' f! I  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。! \$ X# q6 t5 ^. t9 V* G* p
2 k, K. r1 ^; V) K4 W- r9 N7 y* P) F
  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
1 r# q, u/ W+ z7 d( {+ a7 L
7 b& C& z2 S4 `  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。6 U9 K% l+ Y  v. ]

' ~  @! K3 l2 O5 o" v/ _1 E# r$ g  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
! ~: B( l: h0 i/ I& `2 I+ X/ S# y$ G
  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
* |& U& w; c, Q) `* |: S- s9 o3 v# X! `7 k' N. h
  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
+ W( K3 e2 f* h0 T% C6 [" w
2 x! g% y3 p7 u4 p7 I+ Z3 ?  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机3 p% ~  B4 G& j  B/ ^
$ y6 x& ~0 b9 J8 W2 H- [3 I5 ~
  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
- _: P5 W: G! j, q( | # |3 b, p8 `: b% c5 k1 N
8. 蠕虫病毒或ARP病毒( M, ~* s" ^7 j! |9 r

% x0 s$ A" j6 r, C% B$ K0 u  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
3 m! z- B5 D6 n% l4 n$ P
9 ]  i- C2 T% S% U  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
# ^$ `( V0 c+ G/ f1 U9 Z
5 p- u& C' b/ L  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
# _) j9 H+ J; X# F2 u0 l2 p
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