计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
, o, M0 M2 e9 P- d! h" R; N6 ]9 e9 |. i; w, v7 c" e& d
麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。) l$ W/ W1 x9 W, u
7 m1 o6 R" Y o) j 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。1 J# ^; B3 k/ b' c% Y6 h# b1 g
/ D2 |. Q: K2 ? r
1、重启计算机
; q4 X; s" }& ]+ ~) S- j- X1 c. I9 H
计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
7 P3 u; _* D0 a$ z" U9 u: H: ?- h' g) R8 `2 p6 H
2、检查现有硬件 {6 h; P8 `0 J* A
: f4 x. P1 W- ?* |( M 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
W9 Q+ ?7 W. z# s9 G, k/ E$ N
9 ]4 ~& v# X/ P P* n5 W8 g( S 3、检查新硬件
" j$ j4 X' e- Y5 x) o
$ O/ x9 ~& Z* O7 p 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
# V& { j3 W% R
4 v+ P, D2 U v! t# K' k& A 4、检查新驱动和新服务7 T# X; Y; `0 G5 J4 B8 t* h/ T
; t( i; ^8 B5 d9 K9 n/ A
如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
# _) ^2 ?3 @6 A5 @% ?2 s( z, e; B
( M* _0 |2 |8 |) _: y 5、检查病毒
) ]% N) x% H* Q* F( K m9 b# d7 c# a( U7 c- m8 d
比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
4 I4 [/ m+ o6 c5 G; @5 W# T- v; \$ f" P3 N4 a" n8 |0 x) t
6、检查BIOS和硬件兼容性
, ?# Z/ G) J9 Y& i9 t* f3 [& M3 |; W/ I' K, j
对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
# Z+ Y6 ^. l; M% g) v6 G+ J Z6 u7 f+ Y+ c9 m: {) }
7、检查系统日志
* H- x2 k, Z- i: ]& X) |8 P$ }, D E! Z2 C
在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。5 A3 G3 V2 p1 W7 X; R* ^2 Q2 I
1 k+ r, w# E; g# n/ H4 m7 ` 8、查询停机码
" e# p) M& O8 H* R! m+ b: a; h/ o) }+ A, u3 U- G& G0 l
把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
/ W, s# R1 r- A
, i7 c% V( b5 F$ W$ ]7 J$ u! ^ 9、最后一次正确配置
4 U+ ]0 a0 |8 ]2 P, W# [
. a5 e, d6 u: o( y9 }8 x 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。0 a% m2 p' ]6 _# @) j4 T# Q
$ q' I% k$ B6 |( f- f( F c 10、安装最新的系统补丁和ServicePack# m' ]( c/ `, {4 Z H' h. { C
b- N0 n( b/ I6 c6 Y 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。: L$ k$ @( t6 p. V. r$ s, s9 \, y( J
! b5 A; h; M/ R& l* g! ?: g 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:; F9 G' }9 ?* r
) P0 G1 }5 K( v% u4 i: ?# ~
1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
( P; N, ?: Z) U% Z2 Z$ h9 D& r9 \6 P; |- n$ n* u
虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
. s+ f V4 K" [6 @0 y4 d" |$ b2 {$ B6 H0 z/ ]! B, _
2、CPU超频导致运算错误5 {& w! t6 q4 U! [! \6 F& i
2 i# D8 [9 l% v* U# e. Y$ G" z 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
! L t z" C0 k+ U/ l6 r7 m* R8 F' s# @. z3 [ V* _
3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误9 _ Y: R: i9 n8 h5 Y( {
5 L& j B0 o W& P 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
, K! s. U q+ r) o o9 J; s) @/ E/ t" X7 y6 {. B
4、光驱在读盘时被非正常打开所至 Q3 R- r" \% s/ I" \% X/ X
! y1 l6 h/ N4 c4 G9 i+ [4 N" Q7 o
这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。& c5 H* A7 M: l/ c! [
" a; B8 M9 B' c/ H. E$ G, @/ `
5、硬件剩余空间太小或碎片太多
: |) x" e# |3 [; {/ B$ D) y
, M* s! p4 W- F. m/ @ 6、启动时加载程序过多
4 Z0 y6 i! B2 s
8 K. U& I. T/ _' p9 s7 l/ e 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
* r \8 T- y1 |" J& \( ?* Z+ H) t
7、应用程序存在着BUG. @. N9 N( t9 d* V; e- S
2 d6 ]4 O' }1 }: C3 C5 [: o 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运; I: M3 ?; l$ z* H
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
: W3 p+ v B# A" P) P; i+ n; l! V$ ?3 f: {6 i7 m$ P
8、版本冲突
9 r) N! D3 q& a) i# P: F0 \' c% s+ P5 W/ D, R& l+ l
有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。0 D7 V8 b5 ^5 C% }
. p% X8 R: P1 L9 c& L4 b ?
9、注册表中存在错误或损坏
7 A3 k8 A" J6 ~ w; M
: D5 r1 {( J% k& F: K& J0 V0 q 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。 V, f. F# H! G* q* k
7 O9 h4 A2 T9 j7 i
说这么多,总结四点:8 U1 ^9 x9 x% s0 G! Y5 t0 y
Y" m( c, s4 o; K/ I% f/ C
1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。
9 h i: o! [7 Y& l4 H/ p
% i7 A; s ]1 s 2、50%情况下重启可以解决问题。
# D& {: k, H' K& k, p: N2 P2 N- {0 {! I/ U# Q- V6 o; D6 g2 k
3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
9 N6 e9 ?6 R7 \; v( w
3 g, h7 v6 [6 L* x% n" ^8 ?8 O 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |