计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”5 m4 X$ \: o: V) P5 Y& [7 I
8 @$ q( d. p k5 u# m7 y! s 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。* C) V6 c2 N9 i8 Q# x
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今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。6 s6 Y! E- U6 x8 [9 f# {0 I
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1、重启计算机
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。0 j( J, E/ h9 w. l- m+ W9 [7 Z
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2、检查现有硬件+ s( b0 M' ~7 r" W: J
$ c9 ~, @: t! R* N- R- Z 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。: W; T, y1 I+ [9 L) r2 Y- o
2 h O+ o( _: W8 h+ e R1 Y 3、检查新硬件0 x ^7 ?" u S9 }
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首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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0 r0 ?/ N2 _ H& K8 h$ ~( [ 4、检查新驱动和新服务) U. _$ j. m. Y
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。. `/ F; T' J: {5 A% r6 E9 b
1 |! o+ B {/ |. |+ c7 j8 d& }) | 5、检查病毒
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比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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- q7 ^& \3 M* \+ v6 c q( q 6、检查BIOS和硬件兼容性& o6 U, z$ @* w. q% r
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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, A/ o* V* D1 E# O 7、检查系统日志
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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8、查询停机码
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; B( t4 W; o9 K, _) Q6 k1 o 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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7 R+ j+ }8 `* Q 9、最后一次正确配置- E1 o( L) K+ r) k0 M6 [ _
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一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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10、安装最新的系统补丁和ServicePack
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u0 h; ]0 _4 }2 u# d5 z 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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* O0 b/ G& _" A# y* ?; d( p9 k8 ` 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误0 k- w) X+ y& z3 I: \' ]% c7 ^6 ]' Z
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。4 O. x& g4 i* A9 z1 _
/ F1 k: l+ C/ m4 O 2、CPU超频导致运算错误" M- x4 C. o8 h! h0 a% Q* J! J
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。8 s0 f# \' n$ K
. P! t9 v! J4 }3 e! p+ ] 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误) z" L: w- j% B2 j, Y
: z# n. W! F( d' y2 ^+ n* K 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。- B2 @" N/ t$ h: @
8 |7 X* d; f C# a) C 4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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) c8 ~- i2 H5 [5 A 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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2 |4 |3 M/ _1 ? l. E 5、硬件剩余空间太小或碎片太多
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. Q. f$ Q5 ~0 P 6、启动时加载程序过多
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。5 `3 i$ x- \5 O8 q( ?- M
' y" |7 W' j, l0 X& q. C 7、应用程序存在着BUG
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: F/ s, g2 q- y( I0 m2 A 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
: L( E* f3 m9 ]( Q; Z时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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# o+ B4 y3 r/ n 8、版本冲突) u( @: r0 f& h( ~6 W5 W5 ]$ C
, U m8 E( e# T! t: ? 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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9、注册表中存在错误或损坏
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* S* l( U2 U6 J6 f3 P, K, N, s 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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]) f6 z) e( y5 b 说这么多,总结四点:
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1 E( \4 b8 Z, Q0 l: e) s0 r 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。3 n9 P! `1 z9 V& Q( W' l
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2、50%情况下重启可以解决问题。0 O: O+ b5 j3 C' K$ z
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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% z8 [5 h. }! T1 x- H8 I 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |